Serviços

Assistência Técnica


Manual  para a melhor convivência com seu ar condicionado.             

              

Algumas vezes esta máquina maravilhosa destinada ao nosso bem estar, por razões


misteriosas, resolve não funcionar como deveria.  Então, antes de ações desesperadas


como arrancar a máquina da parede e jogar pela janela ou por a casa à venda,


talvez você possa fazer o seguinte:  


            * acalme-se,         

            * respire profundamente três vezes,         

            * lembre-se de que a vida é bela,         

            * pense que essa situação remete necessariamente as seguintes suposições: 
        

 


  1º Você é previlegiado por poder usufruir do conforto de um ar condicionado.      


  2º O "PROBLEMA", provavelmente não será um grande problema, quase sempre trata-se de


      algo simples,... e barato também. Geralmente é assim, afinal ainda outro dia estava tudo 


      funcionando bem ... Não é?    


  3º Existem técnicos profissionais, que vivem de arrumar defeitos em aparelhos de ar condicionado.   


 4º Você pode contratar os serviços desses técnicos.      

                              


                               5º O telefone da Focus é 3373-0377.


                                                Viu? Tudo resolvido.      

              

Mas, além de poder contar sempre com nossa atenção,  você pode ler as dicas listadas aqui e, talvez


consigua resolver, ou no mínimo entender o problema, através de algumas ações simples.               

              

O que está acontecendo com a máquina?             

              

1 Pingando Água:            

   A primeira providência neste caso é verificar se o filtro da máquina está limpo.     


      * Não. Neste caso limpe o filtro e teste novamente, o problema deve desaparecer.     


      * Sim. Então você precisará de um técnico. O provável problema é no dreno.  


2 Máquina liga e desliga em seguida:          

   Neste caso será mesmo preciso chamar um técnico, são inúmeras as possiblidades


  de problemas. Disjuntor com defeito, ventilação, falta de fase pressostatos, relê de sobre


  carga, relê de fases.                     


3 Máquina está ligada para gelar e esquenta:        


   Verifique se o controle está no comando floco de neve ou cool.       


   * Não. Ajuste o controle para baixar a teperatura e faça o teste. Você terá uma agradável surpresa.                   


   * Sim.  Mas esquenta mesmo ou será que não gela e apenas ventila?        


      * Sim. Esquenta mesmo, o ar que sai da máquina está quente.


                Você precisa de um técnico. Pode ser o relê da PCI, válvula reverssora ou fio invertido. 


       * Não. Ventila e não gela.Você precisa de um técnico.


                Possíveis problemas são, carga de gás, capacitador, compressor, relê térmico, compressor.       

              

4 Máquina está ligada para esquentar e gela:       


   Verifique se o controle está no comando sol ou heat.        


     * Não. Ajustar o controle para subir a temperatura e fazer o teste. Isso normalmente resolve.   

        


      * Sim.  Mas gela mesmo, ou apenas ventila?         


                * Sim.  Gela mesmo, o ar que sai está gelado. Você precisa de um técnico,


                  possíveis problemas são:  solenoide, relê da PCI, válvula reversora, fio invertido.      

                                   


                * Não.  Apenas não esquenta e ventila.


                   Você precisa de um técnico. Pode ser carga de gás, capacitador, compressor,


                   relê térmico.                


         


5 Tem uma luz vermelha que fica piscando. ( modelos cassete ou quatro lados ):       



   * Pode ser congelamento. Você precisará de um técnico para verificar o sensor de degelo


      descalibrado, falta ou  excesso de gás.              

   * Pode ser o sistema de drenagem. O técnico deverá verificar, bomba, sensor de nível,


      bandeja suja, dreno entupido.              



6 Tem uma luz amarela que fica piscando. (modelos cassete ou quatro lados):      

  

   Os possíveis problemas para o seu técnico verificar serão: falta de gás, excesso de gás,


  relê de fases, relê de sobrecarga, sensor de descarga, sensor de temperatura externo e,


  no caso de instalações recentes, o fio invertido.            



7 Máquina acusa erro E1,E2,E3....E6 (modelo piso teto):         

 

  O técnico deverá verificar , E1- pressostato de alta , E2 - anticongelamento,


  E3 - pressostato de baixa,   E4 -   sensor de descarga.             

              

8 A máquina não liga:             

 

   Verifique se o disjuntor está ligado.           

  

           * Não. Ligue o disjuntor e faça o teste. Você pode nos ligar novamente no caso desta


                       ação não resolver  o problema.  

          


           * Sim. O técnico deverá fazer o teste do bip, teste do disjuntor, teste das fases (220v),


                       trafo e PCI da placa principal.           

              

9 A máquina liga, mas não gela.           



  Verifique se o controle remoto está no comando floco de neve ou cool.       

 

              * Não. Ajuste o controle em baixar a temperatura e faça o teste. Deve resolver.      

              * Sim. Verifique se a temperarura está no mínimo.  

              * Não. Ajuste o controle para baixar a temperatura e faça o teste.       

              * Sim. Verifique se tem ventilação           

                 * Não. Você precisa de um técnico para verificar o capacitor interno e o ventilador interno.    

                 * Sim. Você precisa de um técnico para verificar: carga de gás, capacitor compressor, relê

                                   térmico compressor.        

              

10 Controle remoto não obedece ao comando: 



    Verifique se ao apertar o botão de liga do controle, acontece o sinal sonoro BIP.     

   

     * Sim. O técnico verificará : PCI receptora, PCI principal, capacitor e ventiladores internos.    



     * Não. Verifique se as pilhas têm carga.        



              * Não. Troque as pilhas. Isso deverá resolver.      

              * Sim. Teste do disjuntor. Ao desligar e religar o disjuntor fez o BIP?       

               


                           Resolveu o problema?     

                      


                          * Não. O técnico deverá verificar, PCI receptora, PCI principal,


                                       capacitor, interno, ventilador interno.


                          


                            * Sim. Parabéns.   

                       


        


 


Aqui foram descritos os problemas mais comuns que podem ocorrer. Nós indicamos ações que deverão ajudar a resolver, ou no mínimo, entender  o que pode estar acontecendo. E é neste momento que devemos recomendar firmemente a adoção de uma única ação que poderá evitar todo e qualquer transtorno.

     As manutenções periódicas.

     As visitas de um técnico credenciado para os procedimentos de manutenção preventiva, garantirão:

     o bom desempenho da máquina, o conforto ideal, significativa economia de energia e a sua saúde.    





          


*clique nas imagens para
Veja aqui o serviço que se encaixa na sua situação
Saiba mais
Simulador VIRTUAL Faça aqui uma simulação da carga necessária


Largura do ambiente (m)
Profundidade do ambiente (m)
Altura do ambiente (m)
Altura janela (m)
Largura janela (m)
Altura 2 janela (m)
Largura 2 janela (m)
Altura 3 janela (m)
Largura 3 janela (m)
Número de pessoas
Número de equipamentos